Nha hang Han — Tro ly AI chat
Virtual Receptionist là widget chat AI dành cho nhà hàng Hàn Quốc, hỗ trợ khách tra cứu thực đơn, đặt bàn và hỏi đáp về món ăn ngay trên website. Hệ thống tự động xử lý câu hỏi lặp lại, ghi nhận yêu cầu đặc biệt, chuyển cuộc trò chuyện phức tạp cho nhân viên và duy trì phản hồi ổn định cả trong giờ cao điểm.
Tự động trả lời về giờ mở cửa, chỗ đậu xe, thanh toán, món chay và độ cay. Chuyển cho nhân viên khi khách cần tư vấn chi tiết.
Hướng dẫn đặt bàn theo số khách, khung giờ và khu vực ngồi; xác nhận; ghi nhận dị ứng, khẩu vị. Giảm nhầm lẫn giữa gọi điện và tin nhắn.
Triển khai trên website và mạng xã hội. Tùy biến theo thực đơn Hàn Quốc, giờ phục vụ; theo dõi hội thoại và cập nhật nội dung dễ dàng.
Widget có hỗ trợ tiếng Việt và tiếng Hàn không?
Virtual Receptionist hỗ trợ đa ngôn ngữ. Bạn có thể cung cấp thực đơn và kịch bản bằng tiếng Việt hoặc tiếng Hàn. Hệ thống nhận diện ngôn ngữ và trả lời nhất quán; câu hỏi phức tạp sẽ chuyển cho nhân viên.
Có tích hợp với hệ thống đặt bàn hiện tại không?
Virtual Receptionist kết nối với biểu mẫu website, kênh nhắn tin và hệ thống nội bộ qua API hoặc email/webhook. Bạn thiết lập quy tắc đồng bộ đặt bàn, ghi chú dị ứng và thông tin liên hệ để nhân viên tiếp nhận.
Bảo mật dữ liệu khách hàng như thế nào?
Dữ liệu trò chuyện và thông tin liên hệ được lưu tách biệt, truy cập theo vai trò. Kết nối mã hóa, có nhật ký hoạt động. Bạn kiểm soát thời gian lưu trữ, ẩn thông tin nhạy cảm và xóa theo yêu cầu.