Trung tam luyen thi dai hoc — Tro ly AI chat
Virtual Receptionist là widget chat AI dành cho trung tâm luyện thi đại học, giúp tư vấn khóa học, lịch ôn tập và lộ trình đăng ký ngay trên website. Công cụ tự động trả lời câu hỏi thường gặp, ghi nhận thông tin liên hệ, sắp lịch tư vấn cho tư vấn viên, và chuyển giao hội thoại khi cần.
Giải đáp chương trình, điều kiện dự tuyển, lịch học thử và cách đăng ký, giảm tải câu hỏi lặp lại để nhân sự tập trung vào tư vấn sâu.
Biểu mẫu trong chat ghi nhận thông tin liên hệ, môn quan tâm, mục tiêu và thời gian mong muốn; gửi về email hoặc hệ thống quản lý hiện có.
Tiếp nhận câu hỏi và đăng ký ngoài giờ, gửi tài liệu giới thiệu khóa, đề mẫu, lịch khai giảng; chuyển hội thoại cho tư vấn viên phụ trách.
Làm sao huấn luyện Virtual Receptionist theo chương trình ôn luyện của trung tâm?
Bạn cung cấp tài liệu chương trình, lịch học, quy định tuyển sinh và quy trình tư vấn. Chúng tôi cấu hình tập tri thức, kịch bản hỏi đáp và biểu mẫu phù hợp. Có thể kiểm thử, rồi cập nhật nội dung khi cần.
Triển khai và tích hợp diễn ra thế nào?
Chúng tôi nhúng widget lên website và kết nối với email, CRM hoặc bảng tính đang dùng. Cấu hình hành trình hỏi đáp, biểu mẫu và phân luồng chuyển giao. Kiểm thử, rồi bật theo dõi hội thoại để tiếp tục tối ưu.
Dữ liệu người học được bảo mật ra sao?
Dữ liệu hội thoại và biểu mẫu được lưu trữ an toàn, giới hạn quyền truy cập theo vai trò. Có cơ chế ẩn thông tin nhạy cảm, ghi log thao tác và xóa dữ liệu theo yêu cầu của trung tâm.