Truong mam non tu thuc — Tro ly AI chat
Virtual Receptionist là widget chat AI cho trường mầm non tư thục, giúp phụ huynh tra cứu thông tin và gửi yêu cầu ngay trên website. Hệ thống phản hồi theo kịch bản của nhà trường về chương trình, lịch hoạt động, tuyển sinh và đón - trả trẻ, đồng thời ghi nhận liên hệ, phân luồng yêu cầu và chuyển tiếp cho nhân sự phụ trách.
Trả lời nhất quán theo tài liệu của trường về chương trình, lịch học, thực đơn, sự kiện và quy trình, giúp phụ huynh nắm rõ ngay trên website.
Thu thập liên hệ và nội dung yêu cầu; phân loại theo chủ đề, chuyển tiếp đến tuyển sinh, chăm sóc phụ huynh hoặc ban giám hiệu để xử lý.
Nhúng vào website; lưu lịch sử trò chuyện, gắn thẻ yêu cầu và đặt ưu tiên để đội ngũ theo dõi tiến độ xử lý, phản hồi đúng người.
Cần chuẩn bị gì để khởi chạy Virtual Receptionist cho trường?
Anh/chị cung cấp tài liệu: chương trình, lịch hoạt động, quy trình tuyển sinh, nội quy an toàn và câu hỏi thường gặp. Chúng tôi cấu hình kịch bản, từ vựng và điểm chuyển tiếp để Virtual Receptionist phản hồi trong phạm vi cho phép.
Làm sao hạn chế trả lời sai hoặc nội dung nhạy cảm?
Virtual Receptionist dùng kịch bản đã duyệt, giới hạn nguồn dữ liệu và bộ từ khóa nhạy cảm. Khi câu hỏi vượt phạm vi hoặc mơ hồ, hệ thống đề xuất chuyển cuộc trò chuyện cho người phụ trách để đảm bảo độ chính xác.
Virtual Receptionist có tích hợp với hệ thống hiện tại của trường không?
Có. Widget nhúng vào website và hỗ trợ chuyển tiếp yêu cầu qua email hoặc webhook. Tùy cấu hình, có thể đồng bộ liên hệ và ghi chú với công cụ quản lý tuyển sinh hoặc CRM nội bộ để tránh nhập liệu lặp lại.