← All Industries
Dịch vụ CNTT & máy tính
Hỗ trợ không cần chờ đợi
Từ diệt virus đến cấu hình mạng, AI xử lý ticket hỗ trợ, đặt lịch và hướng dẫn khắc phục sự cố cơ bản cho doanh nghiệp dịch vụ IT của bạn.
70%
Phiếu hỗ trợ được tự động phân loại
5min
Thời gian phản hồi trung bình
40%
Hướng dẫn khắc phục từ xa
24/7
Hỗ trợ sẵn sàng
Common Challenges
Máy tính trục trặc, khách hàng dễ hoảng loạn
Các vấn đề đơn giản khiến kênh hỗ trợ quá tải
Khẩn cấp kỹ thuật ngoài giờ
Giải thích giải pháp kỹ thuật tốn thời gian
What Virtual Receptionist Does for You
Phân loại phiếu hỗ trợ
AI tự động phân loại và ưu tiên yêu cầu hỗ trợ.
Xử lý sự cố cơ bản
Hướng dẫn người dùng các bước đơn giản như khởi động lại và xóa bộ nhớ đệm.
Đặt lịch hẹn
Đặt lịch thăm tại chỗ hoặc phiên hỗ trợ từ xa.
Cập nhật trạng thái
Khách hàng có thể xem trạng thái sửa chữa bất cứ lúc nào
Questions AI Handles
"Máy tính của tôi không khởi động"
"Diệt virus giá bao nhiêu?"
"Bạn có thể khôi phục dữ liệu của tôi không?"
"Bạn có hỗ trợ từ xa không?"
"Sửa chữa mất bao lâu?"
Full Capabilities
Tạo phiếu hỗ trợ
Xử lý sự cố cơ bản
Đặt lịch hẹn
Cung cấp trạng thái sửa chữa
Xử lý yêu cầu tư vấn diệt virus
Câu hỏi về thiết lập mạng
Tư vấn khôi phục dữ liệu
Lên lịch hỗ trợ từ xa
"AI xử lý 40% cuộc gọi hỗ trợ bằng hướng dẫn khắc phục sự cố. Kỹ thuật viên chỉ tiếp nhận vấn đề thật sự cần chuyên môn."
David Chen
CEO, TechSupport Pro
Điện thoại luôn có người nghe máy
Bao gồm cả buổi tối, cuối tuần và ngày lễ. Nghe demo miễn phí — không cần tài khoản.